Technea Denuncias
Canal seguro para denuncias y cumplimiento
Recibe denuncias de forma anónima y segura, con flujos de trabajo automatizados, roles definidos, tiempos de respuesta garantizados y reportes ejecutivos para cumplimiento regulatorio.
Panel de Control
Denuncias activas
+3 esta semana
Tiempo promedio
Dentro de SLA
Casos cerrados
En los últimos 30 días
Te contamos que te ofrece un servicio de Denuncias
Herramienta de cumplimiento regulatorio para gestionar denuncias internas y externas sobre ética, fraude y Lavado de Activos/Financiamiento del Terrorismo (LA/FT). Garantiza confidencialidad total, trazabilidad completa y resolución rápida con métricas ejecutivas para el directorio y auditorías regulatorias.
Portal público e interno para recibir denuncias, con capacidad de adjuntar archivos de forma segura, registro automático de información y verificación de identidad cuando sea necesario.
Tipos de denuncia configurables, asignación automática según el rol del responsable, escalado por tiempos de respuesta (SLA) y permisos detallados por usuario para garantizar el cumplimiento.
Bitácora completa que no se puede modificar, línea de tiempo visual, almacenamiento seguro de evidencias y firma digital para garantizar la integridad de cada denuncia.
Tablero ejecutivo con métricas por área, análisis de tendencias y alertas proactivas para que el directorio tenga visibilidad completa del cumplimiento.
Beneficios clavede tener Denuncias
Confidencialidad total garantizada
Protección completa de la identidad del denunciante con opción de anonimato, garantizando que puedan reportar sin temor a represalias.
Tiempos de respuesta garantizados
SLAs (tiempos de respuesta) claros y definidos, con notificaciones automáticas y recordatorios para cumplir con los compromisos de resolución.
Evidencias protegidas y trazables
Almacenamiento seguro de todas las evidencias con cadena de custodia digital que garantiza la integridad y autenticidad de cada documento.
Visibilidad ejecutiva completa
Panel ejecutivo con análisis de tendencias, identificación de riesgos y métricas clave para que el directorio tome decisiones informadas.
Aplicaciones y Casos de Uso
Casos de uso más comunes para una plataforma de Denuncias
Funcionalidades
Funcionalidades clave que te otorga una plataforma de Denuncias
Portal web seguro con formularios dinámicos, cifrado de extremo a extremo, protección automática de identidad y tokens únicos que garantizan el anonimato del denunciante cuando lo requiera.
Flujos configurables por tipo de denuncia (fraude, LA/FT, compliance), asignación automática según especialidad, escalado inteligente por gravedad y tiempos de respuesta (SLA) diferenciados por criticidad.
Almacenamiento que no se puede modificar de documentos, fotos, videos y audios con cadena de custodia digital, timestamps verificables, firma electrónica y verificación de integridad automática.
Métricas en tiempo real con indicadores clave de cumplimiento, análisis predictivo de tendencias, alertas proactivas de riesgo y reportes ejecutivos listos para directorio y auditoría externa.
Sistema de alertas automáticas por email, SMS y notificaciones push con escalado por criticidad, recordatorios de tiempos de respuesta y notificaciones de cierre de casos.
Seguridad y cumplimiento
Protección integral para plataformas de denuncias anónimas
